Persönlich in der Begegnung – professionell im Prozess

pace e bene: Frieden und Gutes den Nahen und den Fernen – dieser franziskanische Gruß ist der Kern des Leitbildes von Haus Ohrbeck und stellt den Menschen in den Mittelpunkt: die Mitarbeitenden ebenso wie die Gäste des Hauses. Ein systematisches und kontinuierliches Qualitätsmanagement garantiert das erfolgreiche Zusammenspiel aller an den Prozessen Beteiligten. Professionelles Arbeiten, persönliche Begegnung mit den Menschen, Wirtschaftlichkeit – diese Kernanliegen unserer Arbeit immer wieder gleichzeitig im Blick zu haben und in Einklang zu bringen ist ein Balanceakt, der für eine christlich geprägte Organisation wie Haus Ohrbeck Herausforderung und Anspruch zugleich ist.

2001 hat die Leitung von Haus Ohrbeck ein Führungs- und Organisationsentwicklungskonzept mit dem Ziel entwickelt, das Haus neu zu organisieren und zukunftsfähig zu machen. 2003 wurde Qualitätsmanagement in Kooperation mit einer Unternehmensberatung eingeführt, bevor 2006 auf das EFQM-Modell umgestellt und bis September 2007 ein erster Bewertungs- und Verbesserungszyklus durchgeführt wurde.

Nach der EFQM-Grundzertifizierung »Committed to Excellence« im Jahr 2009 hat Haus Ohrbeck 2012 und 2016 mit »Recognised for excellence (3 star)« die nächste Stufe im EFQM-Qualifizierungsprogramm erreicht – eine Bestätigung dafür, dass die mit EFQM vorangebrachten Entwicklungen und Reformen die Identität von Haus Ohrbeck schärfen und es ermöglichen, die grundlegenden Alleinstellungsmerkmale des Bildungshauses herauszuarbeiten und aufzuzeigen.